是他存過的一個號碼,備註寫著「X月X日看266㎡肖總」。
這是銷售員存客戶號碼的普遍模式,湯取還記得這個客戶,應該是某月某日去過售樓部,對266㎡的戶型感興趣,但最終並未成交。否則的話,備註就該改成業主肖總了。
休假,且正在吃飯,湯取內心裡有點不太想接。
然而一貫以來的職業習慣作祟,從前就算是深夜睡著了也會爬起來接客戶電話,現在似乎並沒有不接的理由。
他擦了擦手,沒有拿起手機,而是滑動屏幕開了外放。
「肖總您好。」他熟練地切換對客戶的語音語調,「我是蘭成置業的湯取。」
「小湯啊,」對面傳來一個中年男人的聲音,有點急躁,「你們項目開盤之後怎麼一點消息都沒有呢,我的房子有沒有定下來呀,怎麼一直都沒有個回復呢。」
這話讓湯取有點懵,下意識和旁邊的易磐對視了一眼,問道:「肖總,我們項目早就開完盤了,還有部分剩餘房源在售,請問您是感興趣嗎?」
「感什麼興趣呀!」肖總提高了聲音,「我早就認了籌,選了房呀,別人都簽了合同,怎麼一直沒消息給我呢?」
湯取拿起手機,坐直了身體,說:「不好意思肖總,我有點不太懂您的意思。可以麻煩您詳細說一下麼?」
於是,在他的逐步引導下,對方從頭開始敘述整件事情。
據肖總的講述,第一次去蘭成看過樣板間之後,他對房子挺滿意,後來就交錢認了籌,因為他和家人近期一直在國外,所以購房業務都是托蘭成的工作人員代辦的,就連開盤,也只是把想要的房源號報了過來,工作人員承諾會全部辦理妥當,等他回國後再來售樓部簽約就行。
可自從開完盤,就沒有人聯繫他辦理後續事項了,現在他們一家回國三天了,始終沒收到蘭成的消息,這才問到湯取這邊來。
湯取的神情漸漸嚴肅,道:「好的,肖總,我大概知道情況了。請問一直和您溝通對接的工作人員是哪位呢?」
肖總道:「不就是和你一起的那個小伙子,姓周的嘛。認籌的20萬塊錢我是直接轉給他的,他說會幫我把事情妥妥帖帖辦好。」
小伙子,姓周,周承斌?
這位肖總,湯取還有印象,當初確實是由周承斌初次接待後,覺得購房意向不錯,也具備資金實力,這才交給湯取做進一步產品介紹的。
但後來湯取加他微信沒通過,打他電話也無法接通,就把他歸為C類客戶了,沒有作為重點客戶去關心。
這下湯取的心是徹底沉了下來。
但他的聲音卻並沒有表露,依舊溫和輕緩:「好的,請問您的認籌金是怎麼轉給周承斌的呢?」
肖總答:「微信。」
「好的。」湯取說,「我馬上申請您的微信好友,麻煩您通過下,把轉帳記錄發給我。」
他這話明顯是處理事情的態度,肖總的情緒平穩了許多,應了下來。
湯取接著說:「方便問一下,當初您為什麼沒通過我的微信好友麼?」
肖總答道:「小周說的呀,你客戶太多了,忙不過來,他能給我提供專屬服務。」