為了方便銷售員來溝通業務，龍定鵬的辦公室一直習慣敞開著門。
但湯取即將走到門口時，卻發現門虛掩著，從裡面傳來激烈的訓斥聲。
「你特麼是不是腦子壞了，明明客戶一個小問題，你拖延不解決，現在人家投訴到城市總那兒了！」
這暴躁高亢的聲音，是龍定鵬。
過了會兒，一個男人略帶艱澀地回答：「我已經承諾客戶了，會為他辦理，但誰知道他是個急性子，總想著找關係走後門。這也不是我能控制的。」
居然是徐錦文。
龍定鵬一聲冷笑：「不是人家急性子，是你態度敷衍！他既然有人脈，沒有你，他也有的是辦法解決。對他來說不過是跟城市總隨口提一句的事，但一層層落下來，我們都得被問責！」
徐錦文無奈道：「我哪次接待不是恭恭敬敬，就差給他當孫子了，如果這樣還要被嫌棄服務不到位，龍哥，我真的不知道還要怎樣……」
「別叫我哥。」龍定鵬譏諷，「為什麼只有你的客戶總是出這種問題，其他同事，像是業績比你好得多的湯取都沒有。一而再再而三，我很懷疑你管理客戶的能力！」
人不在現場還被拉了一波仇恨值，湯取真是謝了。
但他又不能衝進去讓龍定鵬罵歸罵，別把自己扯進去，略一沉吟，轉身先離開。
雖然在團隊眾人面前沒怎麼表現出來，但實際上，龍定鵬和徐錦文私下關係很好，今天這樣不留情面地訓斥實在太反常。
確實如龍定鵬所說，徐錦文的客戶經常會找關係，這種情況發生在徐錦文身上也確實比其他人多，但客觀來說，這其實並不算什麼大事。
置業顧問和客戶之間也存在臭味相投、雙向奔赴。
比如徐錦文性格油滑，愛和客戶稱兄道弟，那麼，認可他的客戶幾乎都是同一類，介紹過來的朋友也喜歡結交這種，慢慢地就擴大了圈子。
徐錦文表面上坦誠相待，為客戶分憂，比如客戶想要更低折扣或者更多福利，徐錦文會經過多輪溝通，費勁千辛萬苦請示領導後，偶爾會向客戶表示自己無法做主、無能為力。
這種時候，被暗示的客戶自然會通過人脈去找徐錦文的上一級。
領導們大多並不排斥被人上門找關係，這也是拓展圈層的契機之一嘛，而這些對徐錦文而言自然也並非壞事，畢竟因此他在領導那兒留下了客戶很多且廣腩交人脈、為人謹慎不輕易釋放折扣、成交量不斷的印象。
而客戶這邊，憑自己的社會地位得到了蘭成領導的內部優惠，也獲得了尊貴感。
湯取倒是不愛玩這些套路。
系統內成交底價是多少就是多少，該有的折扣他會在恰當時機釋放出來，而不是先上浮兩個點，然後讓客戶反過來追要折扣。
當然，上級領導一面答應了客戶的請求，另一邊肯定要層層傳達指示：不要讓客戶都去「打擾」他們。